开云集团首席执行官卢卡·德·梅奥在业绩电话会议上的一番话值得市场各方深思:“中国市场战略需要12到24个月才能看到效果,别指望一个季度就能出现反转。”
通俗来讲,就是不要期待Gucci在中国市场能迅速复苏。
10月22日公布的第三季度财报提供了更为严峻的证据。Gucci第三季度收入为12.91亿欧元,按可比口径下降6%,其中直营零售渠道跌幅扩大至9%。财报中更关键的一句是:转化率、客单价和平均售价均在改善,但客流是主要制约因素。愿意进店的消费者仍在购买,问题在于愿意进店的人越来越少。
与此同时,此前逆势飙升的Miu Miu也放慢了脚步。Prada集团财报显示,Miu Miu第三季度同比下滑3%,这是三年来首次出现负增长。而在2024年,该品牌曾暴涨93.2%,年销售额突破100亿元人民币。
这两个品牌,一个定位贵妇,一个主打千金,看似毫无关联,却指向同一个现象:中国奢侈品市场中的“向往型消费者”正集体撤退。
爱马仕CEO在2026年上半年就做出了清晰的分层判断:高净值核心客户忠诚度稳定,复购率没有明显波动;而那些将入门款包袋和配饰视为“消费升级第一步”的向往型消费者,支出开始缩减。
奢侈品行业从业者说得更直白:“国内居民收入并未明显下降,存款规模仍在增长,但大量家庭资产沉淀在房地产中,房产价值缩水后,居民对未来收入预期转弱。奢侈品行业所说的‘向往型消费者’,正是这部分中产和普通富裕人群。”
这才是Gucci和Miu Miu同时失速的真正原因。
Gucci的困境尤其典型。过去三年,其营收从98.73亿欧元一路下滑至59.92亿欧元,两年内缩水近39%;营业利润率从33.1%腰斩至16.1%。开云并非没有努力。它推出了Borsetto、Paparazzo等新品,举办了纽约大秀,第二季度直营跌幅一度收窄至2%。但第三季度跌幅重新扩大至9%,财报承认“新品带来的销售推动效应有所减弱”。
问题不在于产品是否好看。问题在于,那个曾经愿意为“拥有一只Gucci”而攒钱的中产,现在不再进店了。
Miu Miu的故事更具戏剧性。四万多元一条的外穿亮片内裤、三千多元一个的发夹、十五万元的镶钻围裙,这些“天马行空的设计”为其赢得了大量关注,也将其推至“标签红利”的顶峰。新零售行业研究员姜鹏许分析指出,“Miu Miu销售的不只是服装和配饰,它贩卖的是一种‘被看见的圈层身份’。而这正是社交时代最值钱、也最脆弱的东西。”
当“千金风”退潮,依附于流量的增长自然会被流量带走。更危险的是,当电商平台上19.9元的“Mi Mi发夹”成为销量冠军,当一个奢侈品牌被大量平替模仿时,它离“大众化”就不远了。而大众化,恰恰是奢侈品最不愿看到的信号。
面对客流枯竭,开云的选择颇为有趣:不降价。
CEO德·梅奥划定了三条底线:不依赖大规模打折来拉动销售,不主动提高批发渠道占比,不割裂全球品牌语言。在中国市场的策略是:关闭低效门店,将资源集中于北京、上海、成都的旗舰店,推出节日限定款,深耕本地高净值老客户的复购。全年净关店目标从100家上调至至少125家。
这套策略的逻辑是:既然向往型消费者暂时难以回归,那就先把能留下的客户服务好。
但这同时也意味着,Gucci正在主动放弃一部分曾经的客群。那些因房产缩水而推迟换包的中产,那些原本打算“第一个大牌包买Gucci”的年轻人,短期内不会看到任何降价的诱惑。开云将复苏的时间表拉长到12至24个月,将赌注押在“不靠降价也能留住中国高端消费者”上。
这是一场代价不低的实验。与此同时,全球奢侈品消费者规模已从2022年的约4亿人降至3.4亿人,贝恩估计还有2000至3000万人可能继续流失。离开的人中,超过70%表示有意愿回归,但不一定是回到同一个品牌,也不一定出于同样的原因。
换句话说,Gucci等待的不是“中产回归”,而是“换一批中产”。
如果只将此视为两个品牌卖不动了,那就错过了真正重要的趋势。
贝恩的判断是,全球个人奢侈品市场正进入一个“增长更加温和、区域表现更加分化”的新阶段。依赖持续提价和单一市场驱动的增长模式已走到尽头。2026年全球增速预计仅为2%至4%,而2010至2022年的行业年均增速在6%以上。
中国市场的消费逻辑也在转变。贝恩观察到的趋势是,相较于单纯彰显身份,个性表达与产品价值越来越受重视,成衣的吸引力在增强。翻译过来就是,消费者仍在花钱,但变得更加挑剔。一个logo就能让人掏钱的年代,正在走向终结。
这对所有做“向往型消费者”生意的品牌都是一个警示。中产并未消失,而是在重新计算得失。当房产不再稳步升值,当收入预期不再单向增长,一只两万元的包与一笔两万元的存款之间,选择的天平正在倾斜。
开云将复苏押注在2028年“重建”、2030年“重新争取增长”的时间表上。但中产的钱包,不会等待一个品牌慢慢想清楚。
Gucci的旗舰店里,转化率仍在上升,客单价仍在上涨。只是门前的脚步,停了下来。
本文来自微信公众号 “金融八卦女频道”(ID:baguanvpindao),作者:见山,36氪经授权发布。
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